Politique de livraison

Chez Initiative Era, chaque pièce est réalisée sur mesure avec une attention particulière aux détails. Veuillez prévoir jusqu’à 4 semaines pour la création et la livraison de votre commande. Une fois votre commande prête, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

  • Temps de production: de 4 à 6 semaines
  • Temps de livraison: Varie selon la destination, généralement entre 5 à 10 jours ouvrables

Nous livrons dans le monde entier et utilisons des services de messagerie fiables pour garantir que vos articles arrivent en toute sécurité et rapidement. Les frais de livraison seront calculés lors de la validation de votre commande en fonction de votre lieu de livraison.

Politique de retour

En raison de la nature sur mesure de nos produits, toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges car chaque article est fabriqué sur commande en fonction de vos spécifications. Nous croyons en la qualité et l’artisanat de nos produits, et nous sommes convaincus que vous aimerez vos pièces personnalisées.

Cependant, si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème le plus rapidement possible.

Merci de votre compréhension et de votre soutien pour notre mode sur mesure. Nous nous engageons à fournir des produits personnalisés de haute qualité que vous apprécierez.